Schneider Electric Service in a Box, Telephone and Engineer Support, 12 month Contract
Documentos Técnicos
Especificaciones
Brand
Schneider ElectricTipo de asistencia
Asistencia de ingeniero, Asistencia técnica telefónica
Duración del contrato
12 month
Suitable Technology
Unidades, Barreras inmateriales, Motores, PLC, Fuentes de alimentación, PLCs de seguridad, Servos
País de Origen
United Kingdom
Datos del producto
Service in a Box
Service in a Box de Schneider Electric es un plan de soporte anual, que combina 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso prioritario a asistencia técnica telefónica junto con una visita de un ingeniero cualificado de Schneider Electric.
Soporte técnico telefónico de emergencia permanente 24/7, 365
Número de teléfono directo a un experto del producto según la aplicación
Estricto proceso de transferencia y control de puntos clave para períodos de muchas llamadas para garantizar que reciba un servicio rápido y eficiente
Ingeniero un día en el emplazamiento
UN día de ingeniería (de día, máximo 8 horas in situ) que se pueden reservar y utilizar para:
Formación en el trabajo
Una oportunidad de formación en el emplazamiento informal y personalizada, con la que el ingeniero puede responder preguntas sobre disposición del producto, configuración o instalación y aumentar en general el conocimiento de su equipo de ingenieros sobre productos de Schneider Electric
Solución de problemas
¿Experimenta fallos repetidos o tiempo de inactividad? Puede utilizar el día de ingeniería para permitir a un experto en producto de Schneider Electric ayudarle con la solución de problemas de la causa original del problema
Instalación o puesta en marcha (sujeto a aprobación del Ámbito de trabajo)
¿Necesita apoyo para configurar y optimizar los inversores más avanzados?
Si ha adquirido o pensado adquirir una unidad Altivar de Schneider Electric, ¿por qué no deja al fabricante instalarlo?
También se puede utilizar para instalar o poner en marcha aplicaciones de automatización básica o productos como paneles, motores o aplicaciones basadas en PLC (sin incluir diseño de software o soporte).
Evaluación de riesgos básicos instalada (comprobación de estado)
¿Quiere saber si sus sistemas de control tienen riesgos ocultos debido a componentes obsoletos o al final de su vida útil?
Comprobación completa del estado de su aplicación de Schneider Electric que incluye inspección visual del sistema y el producto, diagnóstico y consulta. Una vez completado recibirá un exhaustivo informe de comprobación de estado con los hallazgos, asesoramiento sobre obsolescencia, actualizaciones opcionales y (si las hubiera) posibles precauciones o advertencias para ayudar a reducir el tiempo de inactividad. Tras recibir el informe, el Account Manager de RS podrá concertar una visita de seguimiento para discutir cualquier requisito (si es necesario).
Warning
This service is only available in certain geographic regions within the United Kingdom. Review the Coverage Map and Guidance Document before proceeding with your purchase.
Volver a intentar más tarde
Vuelva a verificar más tarde.
P.O.A.
1
P.O.A.
1
Documentos Técnicos
Especificaciones
Brand
Schneider ElectricTipo de asistencia
Asistencia de ingeniero, Asistencia técnica telefónica
Duración del contrato
12 month
Suitable Technology
Unidades, Barreras inmateriales, Motores, PLC, Fuentes de alimentación, PLCs de seguridad, Servos
País de Origen
United Kingdom
Datos del producto
Service in a Box
Service in a Box de Schneider Electric es un plan de soporte anual, que combina 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso prioritario a asistencia técnica telefónica junto con una visita de un ingeniero cualificado de Schneider Electric.
Soporte técnico telefónico de emergencia permanente 24/7, 365
Número de teléfono directo a un experto del producto según la aplicación
Estricto proceso de transferencia y control de puntos clave para períodos de muchas llamadas para garantizar que reciba un servicio rápido y eficiente
Ingeniero un día en el emplazamiento
UN día de ingeniería (de día, máximo 8 horas in situ) que se pueden reservar y utilizar para:
Formación en el trabajo
Una oportunidad de formación en el emplazamiento informal y personalizada, con la que el ingeniero puede responder preguntas sobre disposición del producto, configuración o instalación y aumentar en general el conocimiento de su equipo de ingenieros sobre productos de Schneider Electric
Solución de problemas
¿Experimenta fallos repetidos o tiempo de inactividad? Puede utilizar el día de ingeniería para permitir a un experto en producto de Schneider Electric ayudarle con la solución de problemas de la causa original del problema
Instalación o puesta en marcha (sujeto a aprobación del Ámbito de trabajo)
¿Necesita apoyo para configurar y optimizar los inversores más avanzados?
Si ha adquirido o pensado adquirir una unidad Altivar de Schneider Electric, ¿por qué no deja al fabricante instalarlo?
También se puede utilizar para instalar o poner en marcha aplicaciones de automatización básica o productos como paneles, motores o aplicaciones basadas en PLC (sin incluir diseño de software o soporte).
Evaluación de riesgos básicos instalada (comprobación de estado)
¿Quiere saber si sus sistemas de control tienen riesgos ocultos debido a componentes obsoletos o al final de su vida útil?
Comprobación completa del estado de su aplicación de Schneider Electric que incluye inspección visual del sistema y el producto, diagnóstico y consulta. Una vez completado recibirá un exhaustivo informe de comprobación de estado con los hallazgos, asesoramiento sobre obsolescencia, actualizaciones opcionales y (si las hubiera) posibles precauciones o advertencias para ayudar a reducir el tiempo de inactividad. Tras recibir el informe, el Account Manager de RS podrá concertar una visita de seguimiento para discutir cualquier requisito (si es necesario).
Warning
This service is only available in certain geographic regions within the United Kingdom. Review the Coverage Map and Guidance Document before proceeding with your purchase.